| การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) มีหลากหลายความหมายและนิยามที่น่าสนใจได้แก่ |
 |
|
|
 After Action Review |
| "เป็นกระบวนการที่พัฒนาโดย US Army เพื่อช่วยทีมที่จะเรียนรู้อย่างรวดเร็วจากความสำเร็จและความล้มเหลวและแลกเปลี่ยนการเรียนรู้นี้กับทีมอื่น เป็นการสนทนาหลังจากงานหรือโครงการได้เสร็จสิ้นแล้ว เพื่อทบทวบว่าเป้าหมายของการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้คืออะไร สิ่งใดที่บรรลุเป้าหมายคืออะไร เพราะอะไร สิ่งที่เกินความคาดหวังคืออะไร สิ่งที่ไม่บรรลุเป้าหมายคืออะไร เพราะอะไร หลังจากนี้จะกลับไปทำอะไรต่อ" |
|
|
|
| Best practice |
| "เป็นกระบวนการหรือวิธีการที่ได้พิสูจน์ว่าทำแล้วได้ผลลัพธ์ที่ดี ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับอีกสถานการณ์อื่นได้" |
|
|
|
| Change agent |
| "เป็นคนหรือกลุ่มคนที่รับผิดชอบในการวางแผนและนำไปปฏิบัติเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์การ" |
|
|
|
| Chief Knowledge Officer(CKO) |
| "ผู้บริหารระดับสูงที่รับผิดชอบยุทธศาสตร์การจัดการความรู้" |
|
|
|
| Combination |
| "การแบ่งปันและสร้างความรู้จาก Explicit Knowledge ไปสู่ Explicit Knowledge โดยรวบรวมความรู้ประเภท Explicit ที่เรียนรู้มาสร้าง เป็นความรู้ประเภท Explicit ใหม่ๆ" |
|
|
|
| European Foundation for Quality Management (EFQM) |
| "วิธีการจัดการความรู้เป็นกลยุทธ์ และกระบวนการในการจำแนก จัดหาและนำความรู้มาใช้ประโยชน์ เพื่อช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้" |
|
|
|
| Externalization |
| "การสร้างและแบ่งปันความรู้จากการแปลง Tacit Knowledge เป็น Explicit Knowledge โดยเผยแพร่ออกมาเป็นลายลักษณ์อักษร" |
|
|
|
| Facilitator |
| "เป็นสมาชิกคนหนึ่งในชุมชนนักปฏิบัติ ที่ทำหน้าที่วางแผน และจัดการ รวมทั้ง Facilitate การแลกเปลี่ยนความรู้ใน CoP" |
|
|
|
| Internalization |
| "การแบ่งปันและสร้างความรู้จาก Explicit Knowledge ไปสู่ Tacit Knowledge โดยมักจะเกิดจากการนำความรู้ที่เรียนรู้มาไปปฏิบัติจริง" |
|
|
|
| KM Assessment Tool : KMAT |
| "เป็นเครื่องมือชนิดหนึ่งที่ใช้ในการประเมินองค์กรตนเองในเรื่องการจัดการความรู้ และให้ข้อมูลกับองค์กรว่ามีจุดอ่อน-จุดแข็ง / โอกาส-อุปสรรค ในการจัดการความรู้เรื่องใดบ้าง หนึ่ง เพื่อให้ทราบถึงจุดอ่อน - จุดแข็ง / โอกาส-อุปสรรค ที่จะเป็นปัจจัยสำคัญต้องปรับปรุง-รักษา ไว้/พัฒนา ให้การจัดการความรู้บรรลุผลตามเป้าหมาย ( KM Desired State)" |
|
|
|
| Knowledge audit |
| "เป็นวิธีการทบทวนและเชื่อมโยงความรู้ในองค์กร รวมทั้งวิเคราะห์ความรู้ที่จำเป็น ทรัพยากร ช่องว่าง ผู้ใช้ และการใช้" |
|
|
|
| Knowledge mapping |
| "ประกอบด้วยกระบวนการที่แสดงให้เห็นภาพของความรู้เฉพาะที่จำเป็นในองค์การเพื่อที่จะสนับสนุนภารกิจขององค์การ" |
|
|
|
| Socialization |
| "เป็นการแบ่งปันและสร้างความรู้จาก Tacit Knowledge ไปสู่ Tacit Knowledge โดยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรงของผู้ที่สื่อสารระหว่างกัน" |
|
|
|
| Taxonomy |
| "เป็นการจัดโครงสร้างความรู้โดยแบ่งเป็นกลุ่มภายในองค์การ เพื่อง่ายต่อการเก็บและการหาความรู้" |
|
|
|
| The US Department of Army |
| "การจัดการความรู้เป็นแผนการที่เป็นระบบและสอดคล้องกันในการจำแนก บริหารจัดการ และแลกเปลี่ยนสารสนเทศต่างๆ ซึ่งได้แก่ฐานข้อมูล เอกสาร นโยบายและขั้นตอนการทำงาน รวมทั้งประสบการณ์และความชำนาญต่างๆ ของบุคลากรในองค์กร โดยเริ่มจากการรวบรวมสารสนเทศและประสบการณ์ต่างๆ ขององค์กร เพื่อเผยแพร่ให้พนักงานสามารถเข้าถึงและนำไปใช้" |
|
|
|
